Es un sistema basado en inteligencia artificial capaz de conversar con los visitantes de tu tienda online como si fuera un vendedor humano. A diferencia de los chats tradicionales con respuestas predefinidas, este chatbot entiende el lenguaje natural, analiza el catálogo en tiempo real y ofrece recomendaciones relevantes, resuelve dudas frecuentes, muestra productos y guía al usuario hasta el checkout.
Cada día, más e-commerce utilizan chatbots avanzados como parte de su estrategia de conversión y atención al cliente. Estas son algunas de las aplicaciones más efectivas:
Sugiere artículos según preferencias, historial, o preguntas del cliente, mejorando el ticket medio y reduciendo el abandono.
Responde de forma inmediata sobre envíos, tallas, devoluciones, métodos de pago o disponibilidad sin intervención humana.
Acompaña al cliente desde la ficha de producto hasta el pago, resolviendo bloqueos y ofreciendo ayuda contextual.
Recolecta datos de interés del usuario (gustos, necesidades, comportamiento) y permite iniciar campañas automáticas desde el primer contacto.
Un asesor virtual basado en IA no solo mejora la experiencia del cliente: vende más, responde mejor y trabaja sin descanso.
Atención 24/7 sin saturación ni tiempos de espera
Atiende a cientos de clientes al mismo tiempo, incluso fuera del horario comercial.
Aumenta las conversiones y reduce el abandono
Responde dudas críticas en el momento justo, sin perder la intención de compra.
Personalización en tiempo real
Ofrece recomendaciones ajustadas a las preferencias del cliente y el contexto de navegación.
Reduce carga en atención al cliente
Libera a tu equipo de preguntas repetitivas para que se centre en casos de valor.
Implementamos chatbots inteligentes con tecnologías líderes en IA conversacional, integradas de forma natural con tu tienda online.
Motor de conversación natural adaptado a tu tono de marca y catálogo.
Identificación segura del usuario para experiencias personalizadas.
Búsqueda semántica de productos basada en intención, no solo en palabras clave.
Automatización de flujos: tickets, CRM, email marketing y más.
Integración directa con el sistema de productos, stock y pedidos.
Te mostramos cómo funciona un chatbot de e-commerce entrenado con tu catálogo y tu marca. Comprueba su impacto en ventas, experiencia y eficiencia operativa.
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La nueva forma de gestionar el conocimiento empresarial. Una IA que busca, entiende y responde sobre tus documentos internos.
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Genera informes, memorias técnicas o documentación interna con IA entrenada en tu sector y tu lenguaje.
